Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen der ProMedia Hans Hadorn und ihren Kunden. Sie gelten für alle angebotenen Leistungen. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt. Mit der Auftragserteilung erklärt der Besteller sein Einverständnis mit unseren Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
ProMedia Hans Hadorn behält sich die jederzeitige Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vor. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.

Ihr Vertragspartner
ProMedia Hans Hadorn

Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte, Twint, Vorauszahlung oder PostFinance Card.

Preise
Alle Preise sind Endpreise (Bruttopreise) in Franken inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich automatisch bei Ihrer Bestellung. Die Produkte werden von uns mit der Post versendet und es entstehen keine versteckten Kosten wie Zollgebühren, die Sie zusätzlich bezahlen müssen.
In der Schweiz/FL versenden wir ab CHF 85.– Wahrenwert portofrei als Economy, unter CHF 85.– wird CHF 8.50 Porto verrechnet. Der Versand erfolgt als versichertes Paket per Schweizer Post (PostPac Economy)

Lieferung und Lieferzeit
Der Besteller erteilt uns einen Auftrag, indem er via Onlineshop die Bestellung auslöst.
Eine Eingangsbestätigung erhalten Sie automatisch nach Absenden der Bestellung an die angegebene Email-Adresse. Lieferungen erfolgen an die vom Besteller angegebene Adresse.
Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft erscheint.

Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt innerhalb von 2 Werktagen Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu beeinflussenden Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.

Lieferung ins Ausland
Zur Zeit nicht möglich.

Sie sind unzufrieden mit einem Produkt oder einer ganzen Bestellung? Eine Sendung ist unvollständig oder Sie haben schlichtweg den falschen Artikel geliefert bekommen?
Das ist sehr ärgerlich und wir entschuldigen uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Deswegen wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte an unseren Kundenservice – wir sind sicher, dass wir eine für Sie rundum zufriedenstellende Lösung finden werden.

Nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular
oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: nfcsmsnch
oder rufen Sie uns an Tel. 044 735 17 71

Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.

Umtausch / Rückgaberecht
Umtausch oder Rücksendung ist nur bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern und nach vorgängiger Absprache mit uns möglich. Bei Rücksendungen muss eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beigelegt werden.

Bei der Beschädigung auf dem Transportweg müssen Sie innerhalb 48 Stunden bei der Post reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.

Umtausch wegen Nichtgefallen ist nicht möglich
Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern Ersatzlieferungen in angemessener Frist möglich sind. Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können nur innerhalb von 8 Tagen geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers (z. B. Beschädigung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen ist, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.

Nachdem Ihre Reklamation/Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen Ihr Geld bei einem gerechtfertigten Anspruch binnen weniger Tage zurück. 

Wir erstatten dem Käufer nach Eingang der Ware umgehend den Kaufpreis ohne Portogebühren unter Berücksichtigung der vorgenannten Bedingungen.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Cosmesan. 

Wir verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehungen. Unsere Datenschutzerklärung für die Webseite finden Sie hier.

Kundendaten werden unter Beachtung der Vorschriften im Datenschutzgesetz (DSG) enthaltenen Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre von uns gespeichert und verarbeitet.
Ihre persönlichen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmässige Zwecke erhoben und nicht länger als nötig personenbezogen aufbewahrt. Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer E-Mail-Adresse NICHT an Dritte zu Werbezwecken weiter.

Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte, oder auch wenn Sie keine Werbung mehr wünschen, an uns nfcsmsnch oder senden Sie uns Ihr Anliegen per Post.

Cosmesan setzt eine zertifizierte Payment-Lösung ein und hat eine verbindliche, inhaltlich korrekte Selbstauskunft zum sicheren Umgang mit Kreditkartendaten erteilt. Das Unternehmen erfüllt damit den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI DSS).

Alle Rechte, insbesondere die urheberrechtlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte, an den im Online-Shop und auf unserer Webseite veröffentlichten Inhalten (z. B. Texte, Videos, Bilder, Logos, Grafiken usw.) stehen im Verhältnis zum Kunden ausschliesslich uns oder gegebenenfalls dem Urheber zu. Es ist untersagt, Urheberrechtshinweise, Markenbezeichnungen und ähnliche Angaben zu verändern oder zu beseitigen. Die Nutzung der Inhalte – in welcher Form auch immer – ist nicht gestattet, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von uns vor. Bei einem Verstoss gegen diese Vorgabe behält sich Cosmesan sämtliche rechtlichen Schritte vor.

Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Liefermöglichkeit, Irrtum sowie Zwischenverkauf müssen wir uns vorbehalten.

Urheberrecht
Copyright: ProMedia Hans Hadorn. Alle Seiten des Shops sowie Markenname geniessen urheberrechtlichen- und Designschutz. Nachahmungen jeder Art stellen einen Verstoss gegen das Urheberrecht dar und werden strafrechtlich verfolgt und verpflichten zum Schadenersatz.