Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen der Cosmesan und ihren Kunden. Sie bilden einen integrierenden Bestandteil eines jeden zwischen Cosmesan und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden oder weitergehende Zusagen von Cosmesan bedürfen der schriftlichen Form. Cosmesan behält sich die jederzeitige Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vor. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.

1. Lieferung und Zahlung

Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte, PostFinance Card oder Vorauszahlung.

Vorauszahlungen sind auf das Postkonto 89-830317-5
IBAN: CH81 0900 0000 8983 0317 5
Inhaber: Cosmesan H. Hadorn
zu überweisen.
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2. Datenschutzinformation

Wir verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehungen. Unsere Datenschutzerklärung für die Webseite finden Sie hier.

Kundendaten werden unter Beachtung der Vorschriften im Datenschutzgesetz (DSG) enthaltenen Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre von uns gespeichert und verarbeitet.
Ihre persönlichen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmässige Zwecke erhoben und nicht länger als nötig personenbezogen aufbewahrt. Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer E-Mail-Adresse NICHT an Dritte zu Werbezwecken weiter.

Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte, oder auch wenn Sie keine Werbung mehr wünschen, an uns nfcsmsnch oder senden Sie uns Ihr Anliegen per Post.

3. Umgang mit Kreditkartendaten

Cosmesan.ch setzt eine zertifizierte Payment-Lösung ein und erfüllt damit den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie. Das Unternehmen erfüllt damit den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI DSS).

4. Urheberrecht an Inhalten und deren Nutzung

Alle Rechte, insbesondere die urheberrechtlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte, an den im Online-Shop und auf unserer Webseite veröffentlichten Inhalten (z. B. Texte, Videos, Bilder, Logos und Grafiken) stehen im Verhältnis zum Kunden ausschliesslich uns oder gegebenenfalls dem Urheber zu. Es ist untersagt, Urheberrechtshinweise, Markenbezeichnungen und ähnliche Angaben zu verändern oder zu beseitigen. Die Nutzung der Inhalte – in welcher Form auch immer – ist nicht gestattet, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von uns vor.
Bei einem Verstoss gegen diese Vorgabe behält sich Cosmesan sämtliche rechtlichen Schritte vor.

5. Reklamation

Sie sind unzufrieden mit einem Produkt oder einer ganzen Bestellung? Eine Sendung ist unvollständig oder Sie haben schlichtweg den falschen Artikel geliefert bekommen?

Das ist sehr ärgerlich und wir entschuldigen uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Deswegen wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte an unseren Kundenservice – wir sind sicher, dass wir eine für Sie rundum zufriedenstellende Lösung finden werden.

Nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular
oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: nfcsmsnch
oder rufen Sie uns an unter: 044 735 17 71

Reklamationen
Umtausch oder Rücksendung ist nur bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern und nach vorgängiger Absprache mit uns möglich. Bei Rücksendungen muss eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beigelegt werden.

Bei der Beschädigung auf dem Transportweg müssen Sie innerhalb von 48 Stunden bei der Post reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.

Umtausch wegen Nichtgefallen ist nicht möglich
Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern Ersatzlieferungen in angemessener Frist möglich sind. Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können nur innerhalb von 8 Tagen geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers (z. B. Beschädigung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen ist, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.

Nachdem Ihre Reklamation/Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen Ihr Geld bei einem gerechtfertigten Anspruch binnen weniger Tage zurück.

6. Vorbehalt

Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Liefermöglichkeit, Irrtum sowie Zwischenverkauf müssen wir uns vorbehalten.

7. Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist das Friedensrichteramt in Urdorf ZH und das Bezirksgericht Dietikon ZH.

Urdorf, Mai 2021

Kontakt

Cosmesan
Birmensdorferstr. 24 · CH-8902 Urdorf
Tel. +41 44 735 17 71 · nfcsmsnch

Produkte-Infos

Die Wirkung der Guam Algen

Naturprodukte ohne Farb- und Konservierungsstoffe, keine Tierversuche, kontrollierte Naturkosmetik, zertifizierte Originalprodukte

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